Seiring berjalan nya waktu tidak sedikit banyak nya keluhan pelanggan pada aplikasi MyIcon+ salah satu aplikasi yang digunakan untuk layanan gangguan jaringan wifi pelanggan pada PT. Global Karya Wanda, yang ingin memutuskan untuk berhenti menggunakan layanan dengan memilih menggunakan jasa layanan lain dengan alasan kualitas layanan, yaitu seringnya terjadi gangguan pada link internet pela…