Evaluasi adalah sebuah proses yang tak boleh dilewatkan oleh manajemen perusahaan. Setelah program kerja direncanakan, disetujui, dilaksanakan, pada akhirnya harus dievaluasi. Proses evaluasi ini akan mengungkap sejauh mana hasil suatu kegiatan tertentu telah dicapai apakah sesuai, di bawah atau di atas tolak ukur yang telah ditentukan sebelumnya. Buku ini membahas seluk beluk evaluasi, antara …