Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
    Lihat Lebih Banyak
  • Bahasa
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author="FANDI TJIPTONO"
cover
KEPUASAN PELANGGAN KONSEP, PENGUKURAN, STRATEGI
Komentar Bagikan
FANDI TJIPTONOANASTA

Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul "Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, dan Strategi" …

Edisi
Ed 1
ISBN/ISSN
978-623-01-0194-6
Deskripsi Fisik
23 x 19 cm. xviii + 342 hlm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.403 FAN k