Image of Rancang Bangun Aplikasi Pelaporan Gangguan Layanan Indihome Berbasis Android Pada PT. Telkom Gaharu
Penanda Bagikan

Text

Rancang Bangun Aplikasi Pelaporan Gangguan Layanan Indihome Berbasis Android Pada PT. Telkom Gaharu

Wifi.id ialah layanan internet untuk publik, berbeda dengan layanan
Indihome yang melayani pelanggan perorangan. Berbeda dengan Indihome,
layanan Wifi.id ini melayani koneksi internet ke banyak pelanggan (area publik)
sehingga sangatlah penting dalam menjaga ketersediaan (availaibility) koneksi
internet. Oleh karena itu jika ada gangguan jaringan Wifi.id, harus segera
diperbaiki sehingga jeda waktu tanpa internet (down time) tidak terlalu lama.
Untuk koordinasi dalam laporan penanganan gangguan dari layanan Wifi.id
(Contoh pada kasus PT. Telkom Gaharu Medan) selama ini menggunakan aplikasi
Telegram melalui grup teknisi. Petugas admin akan men-share semua nomor
gangguan (biasa disebut "tiket") ke dalam grup tersebut. Setelah itu teknisi
melakukan chating untuk mengkonfirmasi pengambilan nomor gangguan (tiket)
yang akan ditanganinya. Penggunaan aplikasi Telegram tentu memiliki kelemahan
yaitu mengikuti format pemilik aplikasi, sehingga data teknisi, waktu
pengambilan dan waktu selesai penanganan tidak terdokumentasi di dalam sistem
di perusahaan secara resmi (formal). Perancangan sistem menggunakan Usecase
Diagram, Activity Diagram dan Sequence Diagram, untuk mengembangkan
sistem pelaporan gangguan layanan indihome berbasis android. Model sistem
pelaporan gangguan layanan indihome mempermudah PT. Telkom Gaharu dalam
pelayanan pelaporan gangguan. Sistem ini dibangun dengan bahasa pemrograman
Java dan database Firebase Realtime Database.
Kata Kunci: Wifi.id, Pelaporan, Layanan, Gangguan, Android, Firebase
Realtime Database.

Ketersediaan
#
Perpustakaan Universitas Potensi Utama (Rak 6) 2512-00-74 NIC r
2512-00-74
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Informasi Detail
Judul Seri
Karya Ilmiah - Skripsi
No. Panggil
2512-00-74 NIC r
Penerbit
Medan : Universitas Potensi Utama.,
Deskripsi Fisik
vii, 84 hlm.; 21,5 x 30 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
2112000166
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
2025
Subjek
Skripsi Informatika
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar