Image of Penerapan Metode Service Quality untuk mengetahui kualitas pelayanan Kantor Desa Sambirejo Timur Berbasis Web
Penanda Bagikan

Text

Penerapan Metode Service Quality untuk mengetahui kualitas pelayanan Kantor Desa Sambirejo Timur Berbasis Web

Desa Sambirejo Timur, Kecamatan Percut Sei Tuan, Kabupaten Deli Serdang, Provinsi
Sumatera Utara, didirikan pada tanggal 15 Juni 1999. Pelayanan di Kantor Desa Sambirejo
Timur dimulai dengan penerimaan pengunjung yang datang untuk berbagai keperluan
administratif. Tujuan penelitian yaitu untuk memastikan bahwa semua kegiatan administrasi
desa tercatat dengan rapi, serta memudahkan pengawasan dan evaluasi terhadap kualitas
pelayanan. Prosedur yang dilakukan ini diharapkan dapat menciptakan lingkungan yang
transparan dan akuntabel dalam setiap pelayanan kepada masyarakat Desa Sambirejo Timur.
Masalah penelitian yaitu terjadi adalah adanya keluhan dari masyarakat mengenai pelayanan
yang diberikan di Kantor Desa, tetapi penyampaiannya tidak diberikan secara langsung melalui
kotak kritik dan saran, tetapi melalui ungkapan dari masyarakat sekitar. Metode penelitian yang
digunakan pada dalam penelitian ini menggunakan penerapan metode Service Quality untuk
mengetahui kualitas pelayanan Kantor Desa Sambirejo Timur. Hasil penelitian ini nantinya
berupa penerapan metode Service Quality untuk mengetahui kualitas pelayanan Kantor Desa
Sambirejo Timur yang dibuat dalam bentuk aplikasi web. Kontibusi penelitian ini yaitu
menggunakan penerapan metode service quality dengan berbasis digitalisasi/web pada salah
satu instansi yaitu pada Kantor Desa Sambirejo Timur
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Metode Service Quality, Web

Ketersediaan
#
Perpustakaan Universitas Potensi Utama (Rak 6) 2514-00-42 AHM p
2514-00-42
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
Karya Ilmiah - Skripsi
No. Panggil
2514-00-42 AHM p
Penerbit
Medan : Universitas Potensi Utama.,
Deskripsi Fisik
x, 85 hlm.; 21,5 x 30 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
2113000040
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
2025
Subjek
Skripsi Sistem Informasi
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar