Image of Penerapan Metode Importance Perfomance Analysis (IPA) Untuk Mengukur Kualitas Kinerja Produk Paris Fashion
Penanda Bagikan

Text

Penerapan Metode Importance Perfomance Analysis (IPA) Untuk Mengukur Kualitas Kinerja Produk Paris Fashion

Persaingan dalam industri fashion menuntut setiap perusahaan untuk mampu
memahami kebutuhan serta harapan konsumen agar dapat memberikan produk yang
berkualitas dan sesuai dengan ekspektasi. Paris Fashion sebagai salah satu pelaku usaha
di bidang fashion perlu melakukan evaluasi terhadap kualitas kinerja produknya agar
mampu bersaing dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan
untuk mengukur kualitas kinerja produk Paris Fashion dengan menggunakan metode
Importance Performance Analysis (IPA). Metode IPA digunakan untuk menganalisis
sejauh mana tingkat kepentingan atribut produk menurut konsumen dibandingkan
dengan kinerja yang dirasakan. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran
kuesioner kepada konsumen Paris Fashion yang kemudian dianalisis dengan
menghitung tingkat kesesuaian serta memetakan atribut ke dalam diagram kartesius
IPA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat beberapa atribut yang berada pada
kuadran prioritas utama yang perlu segera diperbaiki, seperti kualitas bahan, daya tahan
produk, dan kesesuaian harga, sementara atribut lain berada pada kuadran pertahankan
prestasi karena telah sesuai dengan harapan konsumen. Dengan demikian, penerapan
metode IPA memberikan gambaran yang jelas mengenai aspek produk yang harus
ditingkatkan dan dipertahankan untuk meningkatkan kepuasan serta loyalitas
pelanggan terhadap Paris Fashion.
Kata kunci: Importance Performance Analysis, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen,
Paris Fashion

Ketersediaan
#
Perpustakaan Universitas Potensi Utama (Rak 6) 2514-00-35 NIK p
2514-00-35
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
Karya Ilmiah - Skripsi
No. Panggil
2514-00-35 NIK p
Penerbit
Medan : Universitas Potensi Utama.,
Deskripsi Fisik
xi, 104 hlm.; 21 x 30 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
2113000028
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
2025
Subjek
Skripsi Sistem Informasi
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar