Pelayanan publik di lingkungan kantor kelurahan merupakan aspek penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik. Namun, masih banyak masyarakat yang merasa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan, baik dari segi kecepatan, ketepatan, maupun sikap petugas. Untuk itu, diperlukan sebuah sistem yang tidak hanya mempermudah masyarakat dalam mengajukan layanan, tetapi juga mampu…